L'ensemble des acteurs de l'automobile fait actuellement face à une pénurie de matières premières de niveau mondial et les containers pour le transport des pièces manquent. Les délais sur certains de nos articles s'en trouvent donc considérablement rallongés. Nous faisons notre possible pour avoir le maximum de pièces en stock mais cette crise systémique nous amène à diviser les articles de notre catalogue en trois catégories:

Articles en stock dans notre dépôt de Charente: Pour ceux-ci aucun problème, ils vous seront expédiés le jour même si vous commandez avant 11 heure.

Articles sur commande: Ce sont les produits qui sont momentanément en rupture de stock chez nous, mais disponibles chez nos fournisseurs aux états-unis, le délai moyen de réapprovisionnement est d'environ deux à trois semaines.

Articles indisponibles: Ce sont les produits qui sont en rupture de stock chez nous et chez nos fournisseurs pour lesquelles nous n'avons pas de visibilité concernant la disponibilité. Si vous souhaitez commander un de ces articles, ouvrez la fiche article en cliquant sur "détail" puis renseignez votre adresse mail et cliquez sur «Prévenez-moi lorsque ce produit est en stock». Nous le commanderons auprès de notre fournisseur. Dès qu'il nous sera livré, vous recevrez un mail pour pouvoir le commander puis nous vous l'expédierons sous 24 heures.

Pour résumer, chez Jeepstock, nous nous refusons à vous demander de payer d'avance pour des pièces que nous ne sommes pas certains de pouvoir vous fournir dans un délai raisonnable, mais, lorsque vous cliquez sur "prévenez-moi lorsque ce produit est en stock", nous nous engageons à rechercher votre pièce avec toute notre énergie ;-)

FAQ et questions diverses:

  • Et si vous n'arrivez pas à trouver l'article que j'ai commandé ? : Pendant un mois maximum, nous essaierons de trouver chez nos fournisseurs l'article que vous nous avez commandé, si au bout d'un mois, aucun de nos fournisseurs ne peut livrer cet article, Nous vous le rembourserons automatiquement.
  • Pouvez-vous me livrer les articles disponibles en premier ? Malheureusement non, si vous souhaitez obtenir certains articles disponibles très rapidement puis les autres sur commande plus tard, il vous suffit de passer deux commandes, une première avec les articles disponibles et une seconde avec les articles sur commande.

Nous espérons que vous comprendrez et apprécierez notre démarche!

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